服务理念：
客户至上；诚信服务。
服务态度：
笑脸相迎；反馈及时；认真负责；跟踪到底。
投诉处理规定：
处理顾客投诉一般遵循7-3-1原则，即在收到客户投诉后7个小时内回复公司外贸部/营销中心已收到其投诉并已开始展开调查，在收到不合格样品或图片等3个工作日内应完8-D报告或其它形式的报告并反馈给顾客，报告送出前需由部门经理审核，纠正/预防措施应在1个月内完成。
服务热线：
服务电话：0757-25333961 25337000
传真：0757-25333962
针对客户提出的任何问题，本邦的服务人员均可在24小时内给以回复和解决。
服务网络：
售后服务部门和遍及全国的运营中心、办事处、品牌专卖店和经销点，无处不在为客户提供周到的服务。
